• Vastliggende pagina
  • Info
  • Bijlages

Team handleiding

In deze handleiding wordt aangegeven hoe Ubuntu NL teamleden de moderatoren kunnen helpen met het modereren.

Hierbij worden de volgende situaties onderscheiden:

Houdt je bij het modereren altijd aan de moderator richtlijnen!

Overtreding forumregels

Tref je een bericht op het forum waar forumregels worden overtreden doe dan het volgende:

1. Controleer of er werkelijk een forumregel overtreden wordt

forumregels:

  1. Wijs overtreders van forumregels hier niet zelf op, maar meld een overtreding met de meldknop van het forum aan de moderators.
  2. Het respectloos bejegenen van bedrijven of hun producten, organisaties, personen, of groepen is niet toegestaan.
  3. Op de persoon spelen is niet toegestaan. Richt je kritiek op de inhoud van een bericht en niet op de persoon die het geschreven heeft.
  4. Plaats geen seksueel geladen of discriminerende content op het forum.
  5. Discussies over politiek en religie zijn niet toegestaan.
  6. Het plaatsen van of verwijzen naar licentie- of auteursrechtschendingen is niet toegestaan.
  7. Het gebruik van meerdere accounts door één persoon is niet toegestaan.
  8. Het plaatsen van of verwijzen naar informatie die duidelijk inbreuk maakt op de privacy van iemand anders is niet toegestaan.
  9. Reclame, personeelswerving en commerciële activiteiten zijn niet toegestaan. Het plaatsen hiervan kan per direct een ban opleveren. *
  10. Respectloos bejegenen van moderatoren of community council leden betekent per direct een ban.

Zie ook de toelichting bij de forumregels.

Kanttekeningen:

* Uitzondering wordt gemaakt voor gepaste reclame op de forumonderdelen vraag en aanbod, en voor teamleden in het algemeen m.b.t. reclame voor de partners van ubuntu-nl.

2. Meld het bericht aan de moderators

Maak meteen gebruik van de meldknop op het forum om het bericht te melden aan het moderatorteam.

3. Een slotje op de draad?

Is er sprake van een overtreding van de forumregels die tot vervelende reacties van andere forumleden kan leiden, plaats alleen dan een slotje op de draad.

Log eerst in als team-moderator:

  • inlognaam is:

  • wachtwoord: wordt per email opgestuurd.

Zet vervolgens de draad op slot en plaats het volgende bericht:

Moderator bericht:

Deze draad is i.v.m. een overtreding van de forumregels tijdelijk gesloten.

4. Eventueel verwijderen tekst uit een bericht.

Het is teamleden die geen moderator zijn alleen in de volgende gevallen toegestaan om de inhoud van een bericht te verwijderen:

  • Er wordt in een draad door iemand informatie geplaatst die duidelijk inbreuk maakt op de privacy van iemand anders.

Het aanpassen van forumberichten dient respectvol te gebeuren. Verwijder dus als het even kan alleen datgene wat niet door de beugel kan. Staat er veel in wat niet door de beugel kan, en levert het bericht verder nauwelijks een bijdrage, verwijder alleen dan het hele bericht. Vervang de verwijderde tekst in het bericht door de volgende tekst:

[moderator edit: tekst verwijderd]

5. Explosieve situatie?

Is er sprake van een explosieve situatie die om direct ingrijpen van moderators vraagt (waarschuwing, ban), en er is geen moderator online, zoek dan telefonisch contact met een moderator. Kijk hiervoor op de overleg pagina.

Overtreding forumrichtlijnen

Het zich niet houden aan de forumrichtlijnen door forumleden is niet prettig, maar hierbij gaan we uit van de goede wil van de forumbezoeker. Forumleden die de richtlijnen niet volgen worden daar op een vriendelijke en persoonlijke manier op gewezen, zowel door moderatoren als door overige teamleden en andere forumleden. Hierbij mag gebruik gemaakt worden van een berichtje in de draad zelf, een pm, of otrs.

Verwijs hierbij altijd naar de forumrichtlijnen: http://www.ubuntu-nl.org/ubuntunl/richtlijnen#Forum

Sfeer verpestende berichten

Zijn er op het forum sfeer verpestende berichten die geen forumregels of richtlijnen overtreden, meld dit dan middels de meldknop op het forum aan het moderator team. Zij kunnen de situatie dan verder in de gaten houden, en eventueel het een en ander bijsturen.

community/Moderators/Teamhandleiding (laatst bewerkt op 2010-01-11 13:10:08 door ThomasDeGraaff)